İade & Değişim Koşulları
Cayma Hakkı ve İade
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Etiketi koparılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Tekrar satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içerisinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle tarafınıza iade edilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen ve sağlık sebebiyle;
- İç giyim ürünleri,
- Mayo ve bikini altları,
- Kişiye özel üretilen ürünler
iade kapsamı dışındadır.
Hatalı veya Yanlış Ürün Gönderimi
Tarafımızdan kaynaklanan hatalı, eksik veya hasarlı gönderimlerde:
Tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade veya değişim işlemi tamamlanır.
Değişim Koşulları
Müşterilerimiz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürün değişimi talep edebilir.
Değişim yapılacak ürünlerin:
- Kullanılmamış,
- Etiketleri üzerinde,
- Orijinal ambalajında
olması gerekmektedir.
Hatalı ürünler haricinde:
Ürünü bize gönderirken oluşan kargo bedeli müşteriye,
Değişim ürününün gönderim kargo bedeli firmamıza aittir.
Değişim Süreci ve İletişim
Değişim süreci boyunca tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Ayrıca WhatsApp destek hattımız (0543 585 42 01) üzerinden sürecinizi takip edebilirsiniz.
Kargo Firması
Değişim ve iade gönderimlerinde tercih edilen kargo firması müşteri tarafından belirlenebilir.